RETOURS: cf les C.G.V.:

Le délai de rétractation est de 14 jours après livraison, le retour doit être fait dans les 14 jours suivants ladite demande.

Formulaire de rétractation: voir ci-dessous

Les envois sans suivi sont une possibilité pour l'acheteur. En cas de perte de courrier et par ce fait l'absence de livraison, l'acheteur doit le signaler à Mercerie de Poupée par un courrier recommandé avec AR. Il sera alors selon son souhait, remboursé, aura un avoir ou une nouvelle livraison si la marchandise est encore disponible.

Les retours: Les retours sont refusés pour les articles vendus à vos dimensions, personnalisés. Les articles doivent être réexpédiés dans leur emballage d'origine et en état neuf. Les frais de retour en envoi suivi sont à la charge de l'acheteur. 

Un remboursement ou avoir est effectué après vérification.

DROIT DE RETRACTATION

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.

Le délai de rétractation expire après le délai le jour un (1). Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (2) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguité (Lettre recommandée avec Accusé de Réception). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

EFFETS DE RETRACTATION 

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison moins coûteux que le mode de livraison standard proposé par nous.) sans retard excessif et, en tout état de cause au plus tard quatorze jours  (14 jours) à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. 
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la commande initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent, en tout état de cause, ce remboursement n'entrainant pas de frais pour vous.

Annexe à l'article R121-1 •

Créé par DÉCRET n°2014-1061 du 17 septembre 2014 - art.

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

A l'attention de Mercerie de poupée, 55 avenue de la Paix 68490 Chalampé ;

f_patois@yahoo.fr :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.