Devuelve: ver el C.G.V.:

El plazo de desistimiento es de 14 días después de la entrega, la devolución debe hacerse dentro de los 14 días siguientes a dicha solicitud.

Formulario de desistimiento: ver a continuación

Los envíos sin seguimiento son una posibilidad para el comprador. En caso de pérdida de correo y por este hecho la ausencia de entrega, el comprador debe reportarlo a la muñeca Mercerie por un correo certificado con AR. Entonces será de acuerdo a su deseo, reembolsado, tendrá un crédito o una nueva entrega si la mercancía todavía está disponible.

Devuelve: Las devoluciones se rechazan por artículos vendidos a sus dimensiones, personalizados. Los artículos se deben volver a enviar en su embalaje original y nuevo. El costo de la devolución en consignación seguido es soportado por el comprador. 

Un reembolso o crédito se realiza después de la verificación.

DERECHO A RETRACTACIÓN

Usted tiene el derecho de retirarse de este acuerdo sin dar ninguna razón dentro de los 14 días.

El período de desistimiento expira después de la hora del día uno (1). Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos (2) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración sin ambigüedad (carta certificada con acuse de recibo). Puede utilizar la plantilla de formulario de retirada, pero no es necesaria.

Para que se cumpla el plazo de desistimiento, basta con que transmita su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del plazo de desistimiento.

EFECTOS DE LA RETRACTACIÓN 

En el caso de su retirada de este acuerdo, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted (con la excepción de cualquier cargo adicional que surja del hecho de que ha elegido, si es necesario, un método de entrega menos costoso que el entrega estándar propuesta por nosotros.) sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días (14 días) a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato. 
Le reembolsaremos utilizando el mismo método de pago que ha utilizado para el pedido original, a menos que usted acepte expresamente un medio diferente, en cualquier caso, este reembolso no incurre en ningún cargo por usted.

Anexo al artículo R121-1 •

Creado por el Decreto n° 2014-1061 de 17 de septiembre de 2014-Art.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Por favor complete y devuelva este formulario solo si desea retirarse del contrato.)

Para la atención de la muñeca Mercerie, 55 Avenue de la Paix 68490 Chalampé;

f_patois@yahoo.fr:

Yo/nosotros (*) le notificamos/notificamos (*) por la presente mi/nuestra (*) revocación del contrato relativo a la venta de la propiedad (*)/para la prestación de servicios (*) a continuación:

Pedido en (*)/recibido en (*):

Nombre del consumidor (s):

Dirección del consumidor (es):

Firma del consumidor (es) (sólo en caso de notificación de este formulario en papel):

Fecha:

(*) Rasca la mención inútil.